Tuotteen elinkaaressa on neljä vaihetta.

Valmistusalalla on tärkeää tietää tarkalleen, miksi tekee sitä, mitä tekee, eikä jättää mitään sattuman varaan. Koko valmistusprosessiin investoidaan liikaa resursseja, jotta sitä voisi harkita kevyesti. Tämä tarkoittaa, että sinun on suunniteltava huolellisesti, mitä haluat luoda, ja varmistettava, että esität kaikki oikeat kysymykset tuotteesi koko elinkaaren ajan.

Pelkkä tuotteen tarkastelu ei riitä – sinun on tunnettava asiakkaasi hyvin, heidän tarpeensa, vaatimuksensa, kipupisteensä ja toiveensa. Mitä paremmin ymmärrät asiakkaitasi, sitä helpompi on luoda tuote, jonka he ostavat yhä uudelleen.

Markkinoiden ymmärtäminen auttaa myös luomaan valmistuksen joustavuutta ennustetun kysynnän perusteella. Mikään ei ole pahempaa kuin jäädä jumiin varastoon täynnä tuotteita, joita asiakkaasi eivät enää tarvitse tai vaadi. Varsinkin jos se on vältettävissä.

Kun alat tarkastella luomiasi tuotteita, esiin nousee tietty kaava. Kaava on yleensä suunnilleen kellokäyrän muotoinen: luot tuotteen, kasvu on nopeaa ja sitten myyntiluvut vakiintuvat, hidastuvat tai laskevat. Tämä kellokäyrä kertoo tuotteen koko elinkaaren tarinan.

Jotta voisit ennustaa ja ennustaa tämän kellokäyrän muotoa tuotevalmistuksessa, monet yritykset käyttävät menetelmää nimeltä tuotteen elinkaaren hallinta. Tätä prosessia voidaan käyttää sekä markkinoinnissa että myynnissä.

Tuotteen elinkaaren hallinnassa tuotteen markkinointilähestymistapa jaetaan neljään vaiheeseen: lanseeraus, kasvu, kypsyys ja lasku. Kun tuotteen elinkaari perustuu myyntivolyymiin, lanseeraus ja kasvu muodostavat usein yhden vaiheen.

Sinun täytyy esittää kysymyksiä

Ymmärtääksesi täysin, mitä tuotteen elinkaaressa tapahtuu, sinun on jatkuvasti esitettävä kysymyksiä. Tuotteen elinkaaren kaikki vaiheet eivät kuitenkaan vaadi samanlaisia ​​kysymyksiä. Elinkaaren ensimmäisessä vaiheessa etsit vastauksia tuotteen arvoon ja täydelliseen kohdeyleisöön liittyen. Kun olet paljon pidemmällä tuotteen elinkaaressa, tarvitset vastauksia tuotteen parantamiseen ja laadunvalvontaan liittyen.

Neljä vaihetta keskittyvät karkeasti seuraaviin:

【Vaihe 1】Johdanto: Tunnista muutoksen tarve ja tuotteemme markkinoille tuoma arvo.

Ensinnäkin kaikkien asianosaisten on ymmärrettävä, mitä tuotteen elinkaaren hallinta on ja miten se voi auttaa yritystä. Siksi pari ensimmäistä kysymystä liittyvät nimenomaan tuotteen elinkaaren hallintaprosessiin eivätkä tiettyyn tuotteeseen.

Miten tuotteen elinkaaren hallinnan tavoitteet ovat linjassa yrityksen yleisen sidosryhmästrategian kanssa?

Mitä meidän on tiedettävä tuotteen elinkaaren hallinnasta?

Käytä tätä tuotteen elinkaaren vaihetta ymmärtääksesi todella tuotteesi asiakkaita sekä kipuja tai turhautumista, joita tuotteesi lievittää tai minimoi.

Älä kuitenkaan pysähdy pelkästään asiakkaisiin: tunnista suhteet, jotka sinun on rakennettava tai ylläpidettävä luodaksesi täydellisen tuotteen täydelliselle asiakkaalle täydelliseen hintaan.

Ja viimeisenä muttei vähäisimpänä – rajat. Mitä et luo? Missä lopetat suunnittelun? Selkeiden rajojen asettaminen projektin lopputulokselle (tai tässä tapauksessa tuotteelle) voi säästää paljon rahaa.

Voit aloittaa minimaalisella toimivalla tuotteella ja pyytää asiakkailta palautetta toisessa vaiheessa. Kun päätät tehdä näin, sinun on varmistettava, että läpimenoajat ovat nopeita ja parannusvaiheet tehdään usein, jotta tuotteen kehitys ei heikennä asiakkaidesi käsitystä laadusta.

Tunnistetaanko ja segmentoidaanko asiakkaat heidän erilaisten tarpeidensa ja vaatimustensa mukaan?

Onko olemassa täydellinen kuvaus toimittajista, panoksista, prosesseista, tuotoksista ja asiakkaista (SIPOC)?

Mitkä ovat soveltamisalan rajat? Milloin lopetamme tämän tuotteen kehittämisen?

【Vaihe 2】Kasvu: Mittaa nykyistä suorituskykyä ja analysoi tuloksia.

Nyt kun tuote on markkinoilla ja myyntilukuja alkaa kertyä, voit alkaa mitata tuloksia. Hankalaa on, että kaikkea mitattavaa ei välttämättä tarvitse mitata. Sinun on tehtävä valintoja tuotteillesi ilmeisimpien ja sopivimpien mittojen perusteella.

Se mitä mitataan, sitä myös hallitaan, joten älä ohita tätä vaihetta. Varmista, että vastaat kysymykseen huolellisesti ja että sinulla on valmiudet ja resurssit oikeiden asioiden mittaamiseen, jotka auttavat sinua lisäämään myyntiäsi ja kasvattamaan liiketoimintaasi.

Joitakin esimerkkikysymyksiä mittaamisesta ja analysoinnista:

Mitä mittauksia kerätään?

Mitkä ovat tuotteen elinkaaren hallinnan avulla tapahtuvan käyttöönoton kokonaiskustannukset, mukaan lukien konsultointi- tai asiantuntijapalvelut?

Mitkä ovat nykyiset tasot ja trendit tuotteiden ja prosessien suorituskyvyn keskeisissä mittareissa tai indikaattoreissa, jotka ovat tärkeitä asiakkaillenne ja palvelevat heitä suoraan?

【Vaihe 3】Kypsyys: Testaa ja innovoi samalla, kun ylläpidät tuotteen suorituskykyä.

Olemme nyt kypsässä vaiheessa. Markkinat tuntevat tuotteesi. Voit ennustaa myyntilukuja, koska sinulla on useiden vuosien tai kausien historia, johon voit luottaa. Tärkeintä on nyt pitää myyntikehitys positiivisessa suunnassa.

Sinun on nyt kysyttävä kysymyksiä tuotteen pätevyydestä muuttuvilla markkinoilla. Pitääkö sinun parantaa tuotetta tai muuttaa markkinointiviestiä? Onko samalle tuotteelle syntynyt uusi yleisö, johon voit tavoittaa?

Esimerkkikysymyksiä ovat:

Mitä resursseja parannustyöhön tarvitaan?

Mitä oikeastaan ​​pitäisi parantaa ja kuinka paljon?

Riskienhallinta: Mitä asioita voi mennä pieleen?

Lopulta koittaa aika, jolloin myynti alkaa hidastua. Olet kokeillut kaikkia mahdollisia tuotelaajennuskikkoja: mainostanut enemmän, laskenut hintoja asiakkaille, tarjonnut lisätuotteita jne.

Jos haluat edelleen jatkaa tämän tuotteen myymistä, sinun on kysyttävä itseltäsi todella vaikeat kysymykset sen kannattavuudesta ja siitä, miten voit hallita ympäristöä, jossa luot ja myyt tuotetta.

Tulee aika, jolloin sinun on päätettävä ottaa tuote pois markkinoilta ja keskittyä uusiin tuotteisiin tai uusiin markkinoihin.

Tässä vaiheessa esitettäviä kysymyksiä ovat esimerkiksi:

Onko olemassa standardoitua prosessia, joka voisi alentaa kustannuksia?

Mitä voit hallita?

Mikä on hulluinta, mitä voimme tehdä?

Vaikka paperilla prosessi näyttää lineaariselta, nämä vaiheet tapahtuvat eri nopeuksilla eri tuotteilla. Jokaiselle tuotteellesi esität erilaisia ​​kysymyksiä. Tämä auttaa tunnistamaan, missä vaiheessa kukin tuote sijaitsee elinkaarensa aikana ja miten hallita koko tuotevalikoimaasi. Kun tunnistat uuden tuotteen asiakaskuntaa, toinen tuote siirtyy laskevan myynnin viimeiseen vaiheeseen. Pystytkö täyttämään saman asiakasryhmän tarpeen uudella tuotteella?

Kommunikoi ja dokumentoi

Nyt kun ymmärrät kysymykset, joita tuotteen elinkaaren jokaisessa vaiheessa tulee esittää, näet selvästi vankan dokumentoinnin tarpeen. Jokainen päätös on kirjattava, jotta siihen voidaan myöhemmin viitata. Vasta kun jokainen tuotetiimi luo nämä tiedot, voimme oppia toisiltamme ja parantaa tuotteen elinkaarta jokaisen uuden tuotesuunnittelun myötä.