Bir ürünün yaşam döngüsünün dört aşaması vardır.

Üretim sektöründeyseniz, neyi neden yaptığınızı tam olarak bilmeniz ve hiçbir şeyi şansa bırakmamanız önemlidir. Üretim sürecinin tamamına çok fazla kaynak yatırıldığı için bu konuda kayıtsız kalmak doğru olmaz. Bu, yaratmak istediğiniz şeyi doğru bir şekilde planlamanız ve ürününüzün tüm yaşam döngüsü boyunca doğru soruları sorduğunuzdan emin olmanız gerektiği anlamına gelir.

Ürününüze tek başına odaklanmak sizin için yeterli olmayacaktır; müşterilerinizin ihtiyaçları, talepleri, sorunları ve istekleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanız gerekecektir. Müşterilerinizi ne kadar iyi anlarsanız, tekrar tekrar satın alacakları bir ürün yaratmanız o kadar kolay olur.

Pazarı anlamak, öngörülen taleplere göre üretim esnekliği oluşturmanıza da yardımcı olur. Müşterilerinizin artık ihtiyaç duymadığı veya ihtiyaç duymadığı ürünlerle dolu bir depoda sıkışıp kalmaktan daha kötü bir şey yoktur. Özellikle de kaçınılmazsa.

Ürettiğiniz ürünlere bakmaya başladığınızda bir model ortaya çıkar. Bu model genellikle kabaca bir çan eğrisi şeklindedir: Bir ürün yaratırsınız, hızlı bir büyüme olur ve ardından satış rakamları dengelenir, yavaşlar veya düşer. Bu çan eğrisi, bir ürünün yaşam döngüsünün tüm hikayesini anlatır.

Ürün üretiminde bu çan eğrisinin şeklini tahmin etmenize ve öngörmenize yardımcı olmak için birçok şirket, Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi adı verilen bir yöntem benimsiyor. Bu süreç hem pazarlama hem de satış için kullanılabilir.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'nde bir ürünün pazarlama yaklaşımı dört aşamaya ayrılır: tanıtım, büyüme, olgunluk ve düşüş. Ürün yaşam döngüsü satış hacmine dayandığında, tanıtım ve büyüme genellikle tek bir aşama haline gelir.

Soru Sormanız Gerekiyor

Ürün yaşam döngüsünde neler olup bittiğini tam olarak anlamak için soru sormaya devam etmelisiniz. Ancak, bir ürünün yaşam döngüsünün her aşaması aynı tür soruları gerektirmez. Yaşam döngüsünün ilk aşamasında, ürünün değeri ve ideal hedef kitleyle ilgili yanıtlar arayacaksınız. Bir ürünün yaşam döngüsünde çok daha ileri bir noktaya geldiğinizde, ürün iyileştirme ve kalite kontrolüyle ilgili yanıtlara ihtiyacınız olacak.

Dört aşama genel hatlarıyla şu konulara odaklanmaktadır:

【Aşama 1】Giriş: Değişime olan ihtiyacı ve ürünümüzün pazara sağlayabileceği değeri fark edin.

Öncelikle, projeye dahil olan herkesin Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'nin ne olduğunu ve işletmeye nasıl yardımcı olabileceğini anlaması gerekir. Bu nedenle, ilk birkaç soru belirli bir ürüne yönelik olmaktan ziyade Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi sürecine özgüdür.

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'nin hedefleri şirketin genel paydaş stratejisiyle nasıl uyumludur?

Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi hakkında neler bilmemiz gerekiyor?

Ürün yaşam döngüsünün bu aşamasını, ürününüzün müşterilerini gerçekten anlamak ve ürününüzün azaltacağı veya en aza indireceği acıları veya hayal kırıklıklarını anlamak için kullanın.

Ancak müşterilerle yetinmeyin: Mükemmel müşteri için mükemmel fiyata mükemmel ürünü yaratmak için kurmanız veya sürdürmeniz gereken ilişkileri belirleyin.

Ve son olarak, ama en önemlisi - sınırlar. Neyi yaratmayacaksınız? Tasarım yapmayı nerede bırakacaksınız? Bir proje sonucuna (veya bu durumda bir ürüne) net sınırlar koymak size çok para kazandırabilir.

Minimum uygulanabilir bir ürünle başlayıp ikinci aşamada müşterilerinizden geri bildirim isteyebilirsiniz. Bunu yapmaya karar verdiğinizde, teslim sürelerinizin hızlı olduğundan ve iyileştirme adımlarının sık sık uygulandığından emin olmalısınız; böylece ürünün gelişimi müşterilerinizin kalite algısını etkilemez.

Müşteriler farklı ihtiyaç ve gereksinimlerine göre tanımlanıp segmentlere ayrılıyor mu?

Tedarikçilerin, girdilerin, süreçlerin, çıktıların ve müşterilerin (SIPOC) tamamlanmış bir tanımı var mı?

Kapsamın sınırları nelerdir? Bu ürünü geliştirmeyi ne zaman durduracağız?

【Aşama 2】Büyüme: Mevcut performansı ölçün ve sonuçları analiz edin.

Ürün artık piyasaya sürüldüğüne ve satış rakamları gelmeye başladığına göre, sonuçları ölçmeye başlayabilirsiniz. İşin zor kısmı, ölçülebilen her şeyin mutlaka ölçülmesi gerekmemesidir. Ürünleriniz için en belirgin ve uygun ölçümleri seçmeniz gerekir.

Ölçülen şey yönetilir, bu yüzden bu adımı göz ardı etmeyin. Soruyu özenle yanıtladığınızdan ve satışlarınızı artırmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak doğru şeyleri ölçmek için gerekli yetenek ve kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun.

Ölçme ve analizle ilgili bazı örnek sorular:

Hangi ölçümler alınıyor?

Danışmanlık veya profesyonel hizmetler dahil olmak üzere, Ürün Yaşam Döngüsü Yönetimi'ni kullanarak ürünü dağıtmanın toplam maliyeti nedir?

Müşterileriniz için önemli olan ve doğrudan onlara hizmet eden ürün ve süreç performansına ilişkin temel ölçüm veya göstergelerdeki mevcut seviyeleriniz ve eğilimleriniz nelerdir?

【Aşama 3】Olgunluk: Ürünün performansını koruyarak test edin ve yenilik yapın.

Artık olgunluk aşamasındayız. Pazar ürününüzü tanıyor. Güvenebileceğiniz, uzun yıllara veya mevsimlere dayanan bir geçmişiniz olduğu için satış rakamlarını tahmin edebilirsiniz. Şu anda en önemli şey, satış grafiğini olumlu yönde ilerletmek.

Artık değişen bir pazarda ürünün geçerliliği hakkında sorular sormanız gerekiyor. Ürünü iyileştirmeniz veya pazarlama mesajını değiştirmeniz mi gerekiyor? Aynı ürün için yararlanabileceğiniz yeni bir kitle ortaya çıktı mı?

Sorulabilecek örnek sorular şunlardır:

İyileştirme çalışmaları için hangi kaynaklara ihtiyaç duyulmaktadır?

Aslında neyin iyileştirilmesi gerekiyor ve ne kadar?

Risk Yönetimi: Neler ters gidebilir?

Sonunda satışların yavaşladığı bir zaman gelir. Kitaptaki tüm ürün genişletme numaralarını denediniz: daha fazla reklam vermek, müşteriler için fiyatı düşürmek, ek ürünler sunmak vb.

Eğer bu ürünü satmaya devam etmek istiyorsanız, karlılığı ve ürünü yarattığınız ve sattığınız ortamı nasıl kontrol edeceğiniz konusunda kendinize gerçekten zor sorular sormanız gerekir.

Bir zaman gelecek ki, ürünü piyasadan çekip yeni ürünlere, yeni pazarlara odaklanmaya karar vereceksiniz.

Bu aşamada sorulabilecek örnek sorular şunlardır:

Maliyeti düşürebilecek standart bir süreç var mı?

Neyi kontrol edebilirsin?

Yapabileceğimiz en çılgınca şey nedir?

Kağıt üzerinde doğrusal bir süreç gibi görünse de, bu aşamalar farklı ürünler için farklı hızlarda gerçekleşecektir. Her ürününüz için farklı sorular soruyorsunuz. Bu, her ürünün yaşam döngüsündeki yerini ve tüm ürün portföyünüzü nasıl yöneteceğinizi belirlemenize yardımcı olur. Yeni bir ürün için müşteri tabanını belirlerken, farklı bir ürün satışların düştüğü son aşamaya geçecektir. Yeni ürünle aynı müşteri grubundaki bir ihtiyacı karşılayabiliyor musunuz?

İletişim Kurun ve Belgeleyin

Artık ürün yaşam döngüsünün her aşamasında sorulması gereken soruları anladığınıza göre, sağlam bir dokümantasyona olan ihtiyacı açıkça görebilirsiniz. Her kararın, daha sonra çapraz referanslanabilmesi için kaydedilmesi gerekir. Ancak her ürün ekibi bu kayıtları oluşturduğunda, birbirimizden öğrenebilir ve her yeni ürün tasarımıyla ürün yaşam döngümüzü iyileştirebiliriz.